tb444 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tb444 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। tb444 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। শর্তাবলীর যেকোনো অংশে ভাষাগত অস্পষ্টতা দেখা দিলে, tb444-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

tb444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি বলে ধরা হবে।

tb444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা গ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার পূর্বে কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন বা নিষেধাজ্ঞা কার্যকর থাকলে নিবন্ধন অনুমোদিত নয়।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• লগইনের পর প্রতিবার সেশন শেষে লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। tb444 অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো ক্ষতি বা অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়, যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে তা ঘটে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম নেই) পর্যায়ক্রমে নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

tb444-এ ডিপোজিট করার জন্য নিচের অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (নির্বাচিত দেশে)

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

1. ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী।
2. শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে।
3. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বা ক্রেডিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
4. সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) এ প্রক্রিয়া করা হয়।
5. tb444 লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে — প্রতিটি পদ্ধতির জন্য আলাদাভাবে প্রযোজ্য ফি প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হবে।

সফলভাবে ডিপোজিট সম্পন্ন হলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC — Know Your Customer) সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাইকরণ না করা থাকলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হবে।

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল, সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• প্রথম উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সাধারণ উইথড্রয়াল ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী।

tb444 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

tb444 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস এবং বিশেষ সিজনাল অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা প্রমোশনাল পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• একটি বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• একই পরিবার, আইপি অ্যাড্রেস বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে ।
• tb444 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

tb444-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লট মেশিন, লাইভ ক্যাসিনো, কার্ড গেম, ডাব্লিউএম লাইভ, মাইনস গোল্ড সহ অন্যান্য — নির্দিষ্ট নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট সিস্টেম রয়েছে যা গেমের ভেতরে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে tb444 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তা নিরপেক্ষ।
• ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ অন্যান্য আন্তর্জাতিক ও স্থানীয় ম্যাচে বাজি ধরা যাবে।
• লাইভ গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

tb444 যেকোনো গেম যোগ করা, পরিবর্তন করা বা সরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে। গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রয়োগ করে এবং সেই নিয়মগুলো tb444-এর শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম tb444 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করা।
• একটির বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের ক্রীড়া জালিয়াতিতে অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক বা বাইপাস করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি প্রদান করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে tb444 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

tb444 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল ব্যবহারকারী গেমিংকে বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ হিসেবে নয়।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সেশনের সময় সম্পর্কে নোটিফিকেশন।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

tb444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন ট্র্যাকিং।
• গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগের জন্য।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tb444 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তির সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

tb444 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভিস বিঘ্ন।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময়ই ঝুঁকিপূর্ণ।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি।

tb444 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে, যেকোনো কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে সমস্যা সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

tb444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, নতুন শর্তাবলীতে আপনার পূর্ণ সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে ইমেইল সাবজেক্টে "জরুরি" বা "URGENT" লিখুন।